Почти все звонки касались оказания медицинских услуг в условиях распространения коронавируса и подъёма заболеваемости сезонной ОРВИ и гриппом.
Одна из дозвонившихся интересовалась, будет ли в городе функционировать колл-центр, который так актуален в период роста заболеваемости. Ведь телефоны регистратуры раскалены добела, они не смолкают ни на секунду. Поэтому многим не удаётся дозвониться. В такой ситуации, помимо стационарных, задействованы и мобильные номера руководства лечебного учреждения.
Напомним, результат проведенного тестирования можно узнать на сайте yanaozdrav.ru и по телефонам: (34992) 2-11-71; 5-05-90 - с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, в субботу с 08:00 до 12:00; (34992) 5-05-83 - с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, в субботу с 08:00 до 13:00.
Информацию о контрольном заборе биоматериалов у пациента с COVID-19, контактных лиц можно получить по телефону (34992) 5-05-58 с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00, в субботу - с 08:00 до 12:00.
Однако, Надежда Григорьевна отметила, что на днях в круглосуточном режиме начнёт работать колл-центр. Настройкой связи в начале недели начала заниматься компания «Ростелеком».
Также земляки интересовались, какие реабилитационные мероприятия необходимо проходить после болезни COVID-19. По этому вопросу Надежда Григорьевна отметила, что все рекомендации можно получить у терапевта.
Ещё одна жительница города интересовалась, почему медики сразу, в день тестирования на новую коронавурусную инфекцию, не назначают лечение. По этому поводу Надежда Нурматова пояснила, что врач спецбригады, который работает с больными коронавирусом, только при наличии положительного теста назначает соответствующее лечение.
На особый контроль «дежурная по городу» взяла обращение мужчины, у которого во время болезни коронавирусом обострилось ещё одно заболевание. Его пришлось экстренно оперировать. Однако мужчине требуется повторное оперативное вмешательство. Сейчас, уже после выписки, он не может попасть к узкому специалисту, чтобы получить направление на операцию.
Эту ситуацию Надежда Григорьевна будет отслеживать лично, чтобы все возможные меры были приняты.
Кроме того, дозвонившихся интересовало, когда начнутся медосмотры. Заместитель главного врача заверила, что уже в скором времени лабытнангцы смогут пройти первичные медосмотры, а также посетить узких специалистов смогут и те, у кого на работе требуется санкнижка.
Лабытнангцы интересовались, скоро ли начнёт функционировать гардероб во взрослой поликлинике. Надежда Нурматова отметила, что работы в этом направлении ведутся. «Все неудобства временные. Нашим посетителям будет комфортно, мы к этому стремимся», - подчеркнула медик.
Звучали в этот день не только вопросы и просьбы, но и благодарности. Люди выражали свою признательность медицинским работникам за то, что они, не жалея своих сил и здоровья, стоят на передовой в борьбе с коронавирусом.
Фото автора
